2015年12月29日，城市花園管理處組織各部門主管、客服專員及班組長召開了2015年度工作總結會。參會人員緊緊圍繞公司“四化”指導思想及2015年三大目標完成情況進行總結，并對2016年工作計劃展開討論。

　　會上，各部門主管及班組長認真對2015年工作進行深刻總結剖析，不走過場，不走形式，不怕曝光，不怕露丑，認真查找問題，參會人員針對查找出的問題進行討論，提出意見和建議，為各部門存在的問題獻計獻策，著實解決了部門主管的實際困難。雖然會上言辭激烈，但是真正找出了問題，解決了問題。

　　之后，對2016年的初步工作計劃和思路進行充分討論，各抒己見，張經理談到：“在這個新的起點，各部門人員要統一思想，統一目標，為我們2016年奠定一個良好的基礎，特別是在客戶服務和三大目標上，不僅主管要重視，我們大家更要重視，2016年為品質客服年，大家一定要創新服務理念，為客戶帶來不一樣的體驗感。”

　　最后，張經理對大家寄予了美好的希望與祝福，在2016年這個美好的時刻，希望大家無論在工作上還是生活中，都能更上一層樓，新年新氣象！