——加州花園管理處二級目標(biāo)管理責(zé)任書簽訂儀式

　　3月24日下午14點，加州花園管理處在活動中心召開了“加州花園管理處二〇一六年二級目標(biāo)管理責(zé)任書簽訂儀式暨‘品質(zhì)客服年’管理思路及工作計劃動員會”，各部門副班組長以上人員以及員工代表共計45人到場參加。

　　會議由張助理主持，在向與會人員簡短通報管理處2016年度整體經(jīng)濟指標(biāo)后，管理處鄧經(jīng)理分別與四個部門主管簽訂了二級目標(biāo)管理責(zé)任書，并對在座員工進行了“品質(zhì)客服年”管理思路及工作提升計劃的動員。要以做好“四點服務(wù)”、滿足客戶需求為基本思路，通過一些具體的觸點來增加客戶的體驗感，夯實基礎(chǔ)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，強化首問責(zé)任制。

　　最后鄧經(jīng)理總結(jié)到：雖然今年各項工作任務(wù)緊張、繁重，但各部門人員一定要樹立緊迫感、危機感，要與時俱進，建立“感恩、樂觀、包容、共享”的團隊精神，統(tǒng)一步伐，共同前行，高效履行崗位工作職責(zé)，百尺竿頭更進一步，保質(zhì)保量地完成全年各項目標(biāo)任務(wù)。