為了提高員工物業知識的技能與學習熱情，營造良好學習氣氛，提高專業水平，國賓城管理處按公司第三季度讀書活動季要求，特在公司大會議室舉辦了“員工物業知識競賽”。特邀公司領導馮總助、周總作為本次競賽評委，品質部牟小琴為競賽主持人。

競賽由客服人員，主管，品質專員組成四個競賽小組，并組織一線員工近40人現場觀摩學習，現場主要以客服知識為主，分為必答題，搶答題，風險題，情景演練等進行答題和現場模擬。為了公平，公正，競賽設有評委組和記分組全面監督，在答題環節中，大家踴躍積極，斗志昂揚，現場氣氛緊張熱烈。也驗證了大家對物業知識的熟悉程度，同時也給大家提供了一次很好的互相學習的機會，發現自己的不足之處，讓大家收益了更多的知識。

經過1個多小時的激烈角逐，與評委們的公平打分，最后以實戰分出了一，二，三，四名，并頒發了現金獎勵，給予鼓勵。

最后公司領導馮總助和周總對本次競賽活動給予了肯定和點評，鼓勵大家熱愛學習，提高物業知識水平，幫促自己提高工作質量，將理論與工作相結合，學以致用，為業主提供優質的服務。