合作互信   業(yè)主溝通交流會

      --2017年國賓城“業(yè)主接待日”活動

為了加強業(yè)主與物業(yè)之間的溝通交流，增加業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作的信賴與理解，聽取業(yè)主的心聲和建議，提升服務(wù)品質(zhì)。國賓城管理處3月25日下午開展了2017年度“業(yè)主接待日”活動，應(yīng)邀到現(xiàn)場參加的業(yè)主共計80余人。

活動現(xiàn)場，傅經(jīng)理詳細介紹了國賓城四個板塊負責(zé)人姓名和工作范圍。隨后各位業(yè)主代表也提出了小區(qū)生活中息息相關(guān)物業(yè)問題如：電梯故障，維保，綠化草坪長勢，外來人員，車輛管理，暢所欲言提出了各種意見和建議，傅經(jīng)理和各主管耐心傾聽，準(zhǔn)確記錄，以專業(yè)坦誠的態(tài)度一一給予了解答，并落實確認了每個問題，明確告知了措施和時間，現(xiàn)場的氛圍非常和諧熱鬧。業(yè)主們也表明了通過了這樣近距離的溝通方式較好，讓我們更了解物業(yè)服務(wù)工作的諸多細致性和工作流程。同時傅經(jīng)理也坦言，本次活動，讓業(yè)主朋友更多的了解我們的工作，希望多提寶貴意見，互相合作，提升服務(wù)，把工作做到心坎上。

隨后，部門業(yè)主代表在傅經(jīng)理的陪同下對現(xiàn)場的電梯設(shè)備房、專配房，柴油發(fā)電房、進行了實地參觀交流。把物業(yè)的核心部位展現(xiàn)給業(yè)主，不僅袒露出物業(yè)的實質(zhì)工作，更多的拉近了業(yè)主與物業(yè)的關(guān)系。

活動持續(xù)了三個多小時，也得到了業(yè)主的認可，各方面的問題均也得到滿意答復(fù)。此次活動的開展為國賓城經(jīng)后的工作提供了實踐性的方向，為我們提升服務(wù)工作墊定了良好的基礎(chǔ)。