感動—源自于辛勤的付出

春去秋來，遇到過挫折、快樂、幸福，這一切都沉淀在滿滿的秋意中，秋天沒有春天的生機盎然，綠草如茵，但我們卻收獲了A9-13-6何光慧老師的濃情一片。

在國慶中秋雙節(jié)來臨之際，何老師在樓下秩序隊員值班處，對進出的業(yè)主逐個宣傳，以每家捐助一元錢的方式，為我們A9棟樓宇團隊（秩序隊員、保潔及客服專員）送來節(jié)日的關懷與問候。

業(yè)主們聽說為物業(yè)人員的付出籌錢紛紛響應，你一元，我十元，干脆我出100元。但大家的心意何老師領了，并耐心地給廣大業(yè)主解釋發(fā)起這次“雙節(jié)”募捐的真正目的，只要有業(yè)主的響應，哪怕是一元錢，就足以說明大家對物業(yè)工作人員辛勤付出的認可。為了不增加廣大業(yè)主的負擔，每個業(yè)主只能捐一元。

連續(xù)兩天的籌集，均是在業(yè)主自愿并熱情的前提下進行的，共籌集近300元錢，何老師均一一作了登記，并召集熱心業(yè)主一道制作錦旗、購買節(jié)日慰問品，在節(jié)前一一送到樓宇崗位，深情地表達了對物業(yè)服務人員的問候。這一舉動不僅感動著該樓宇每位物業(yè)工作人員，也深深感染著我們每個物業(yè)人。是我們盡職盡責，友善幫扶，和諧相處帶來廣大業(yè)主對我們物業(yè)服務的褒獎與鼓勵…..

A9棟秩序隊員陸久清是一名共產黨員，入司6年來，一直堅守在A9棟樓宇值班崗位，工作認真負責，巡查全面仔細，對待業(yè)主熱情真誠，問候幫扶讓業(yè)主樂于接受，深受業(yè)主信任；保潔員張阿姨，工作在該樓宇已十多年，一直以來保潔工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，夏天一身汗，冬天一抹黑，不怕臟，不顧累，保持了樓宇環(huán)境的干凈、整潔，深得業(yè)主認可；客服專員李仕萍，做客服專員僅2年，以前從未接觸物業(yè)行業(yè)，更不用說與不同類型的客戶溝通、打交道，最初上崗與客服交流還戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。而今，工作態(tài)度端正，業(yè)務技能、敬業(yè)精神均有所體現(xiàn)，凡客戶的所托，訴求，她不分上班下班，白天與黑夜，都盡力協(xié)調處置，多次被業(yè)主稱贊，表現(xiàn)出了一個物業(yè)人應有的職業(yè)素養(yǎng)。

 常言道，業(yè)主是我們的衣食父母，業(yè)主的需求無時不在。而這種需求來自于我們 “真誠服務每一天”，從客戶的需求出發(fā)，對業(yè)主一次次周到細微的服務，一句句親切的稱呼所贏得業(yè)主的信賴，到我們每一次入室維修服務結束后，業(yè)主那一聲聲非常滿意的感謝語，是我們物業(yè)人難以忘卻的成就感。

我們需要努力追逐更好的路，做業(yè)主滿意的事。只要我們內心充滿激情，把物業(yè)服務看成是自己的事業(yè)，心中裝著客戶，腦里想著業(yè)主，就一定能創(chuàng)造價值，獲取成就，加州物業(yè)的明天一定會更加美好。

對于A9業(yè)主的這片心意，我們會一直珍藏在心里，銘記于腦海。謝謝您，我們忠實并尊重的廣大業(yè)主！