藍圖已繪 戰鼓已響 我們已在路上

轉眼間忙碌的2017年已過去，充滿期待的2018年已經向我們走來。在此，2018年1月9日下午14:00加州城市花園在全體隊員緊張有序的準備下迎來了2017年《工作總結暨新年計劃》年度總結會，公司領導、經理以及管理處骨干、黨員、先進個人共參會38人參加了會議。

會議一開始，先由管理處各部門主管、經理依次對2017年度以“深耕細作”進行了總結和個人述職。總結圍繞與上年度對比、工作完成的進度、重點工作、工作提升為主題進行闡述，張經理在會上再次強調，2018年城市花園管理處將以公司“深耕細作，客戶為本”的總體指導思想為準繩，牢牢抓住“核心”，緊緊圍繞“導向”，時時務實“作風”，力行“四個蛻變”，在2018年做不一樣的服務、不一樣的管理。會上，馮助和胡總也依次對個人總結和述職進行了點評，必須以客戶需求為導向，主動努力挖掘客戶需求，同時加強團隊協作能力，做好首問負責，提高自身的能力和工作標準，把高效率，高標準和快節奏作為落實工作新常態。

最后馮助也在會上發表了重要講話，強調2018年公司工作重心必須轉移，即從內部管理成效外化為產品展示——客戶服務只有做好對客服務，業主才會信任和依賴我們，公司才能逐步壯大。對內要加強團隊協作，關注老員工的存在感、關注新員工的成就感。加強全體隊員的認知、行動、意識、結果的提升，轉變觀念加強服務意識，著力打造一支有素養、有思想且業務全面的優秀團隊。

張經理最后以一首“團隊就是力量”圓滿的結束了會議。我們響亮的歌聲是對公司、業主真誠的服務承諾。藍圖已繪，戰鼓已響，加州物業每一位員工定將不負使命，再譜新篇，共同創造美好的2018！