將心注入，一路向前

——公司2017年度工作總結暨表彰盛典圓滿落幕

1月30日，公司2017年度工作總結暨表彰盛典在創世紀多功能會議廳順利召開。公司領導及主管助理以上人員、優秀員工/先進集體代表、職能部門全員200余人出席了會議。會議特邀重慶中渝物業發展公司總裁曾維才先生、副總裁張霞女士蒞臨大會現場。會議共有4項議程：一是2017年度工作總結及2018年工作部署；二是年度優秀個人及集體表彰；三是簽訂2018年目標責任書；四是中渝公司領導致辭。

首先，公司總經理張然女士對2017年度工作進行了全面總結和回顧，并對2018年工作進行了部署和安排。張總指出：2017年是公司第三個三年計劃的第二年，是公司戰略發展重要的一年，全年中我們繼續以“品質客服年”為主題，推行橫向收窄、縱向深耕為主的“深耕細作”的指導思想，通過加強內部統籌安排，有效調動各級層面的積極性、增加協同創新力、穩固物業基礎、重視服務過程閉環管理，在提升對客服務體驗等多個方面取得了較喜人的成績，各項指標均呈上升趨勢。這一系列的成果凝聚和滲透著公司全體員工辛勤的汗水和付出；2018年，公司繼續將“深耕細作”作為總體指導思想，以客戶為先，以產品為王，將內部管理成效外化為產品展示，最終實現服務零缺陷、溝通零距離、客戶零投訴的工作目標。張總還特別從服務、管理、經營、信息化建設、口碑傳承等方面對各項工作進行了安排和部署，并對公司未來發展作了規劃和展望。

接著，對為公司的發展做出突出貢獻的78名先進員工和6個集體進行了表彰和獎勵。

然后，簽訂了2018年目標責任書。公司總經理張然女士分別與3名分管副總、10個項目和7個職能部門簽訂了2018年度目標責任書，將年度工作任務和目標進行了分解、落實。目標責任書簽訂后，開啟了各項目/部門在臺上表決心環節，各項目以挑戰/應戰一一對戰的形式展現，臺上你爭我奪、互不相讓的場面把士氣展現得淋漓盡致，也展現出各項目/部門對2018年目標勢必達成的信心與決心。最后分管領導對各自分管的工作進行了強調，提出了工作要求，并給與會人員加油鼓勁。

最后，重慶中渝物業發展公司總裁曾維才先生、副總裁張霞女士發表了重要講話。曾總和霞總對加州物業2017年工作所取得的成績表示肯定，對奮戰在一線同事的辛苦付出表示感謝；并對2018年工作及未來發展指明了方向，提出了工作要求。希望廣大員工始終保持高昂的斗志，以嶄新的精神狀態和工作氣象，把加州物業建設的更加美好。

2017年的成績已經過去，我們懷著深深的感恩之心告別2017。新的征程已經開始，新機遇、新挑戰、新發展正在等著我們，2018年，我們將心注入，一路向前。