攜手共建美好社區

為確保小區整體物業服務品質，充分發揮“業主自治”作用，通過業主義務監督活動的開展，搭建物業公司與業主之間良好的溝通平臺，使物業公司能切實了解客戶意見和需求，有針對性的開展物業管理服務工作，實現物業公司與業主攜手，共同創建安全、整潔、和諧、溫馨的工作和生活環境，都會首站管理處于2018年5月18日15時舉行了首次業主義務監督溝通會議。

   此次會議共有5名業主代表或業主代表受托人參加，會議由管理處經理主持，在良好的氛圍中進行。相互認識后，由客服主管介紹成立義務監督隊的目的及監督內容、工作職責，希望各業主代表能代表全體業主監督物業公司的履職情況，做好業主與物業公司的橋梁紐帶作用，并在業主中起到正面宣傳與導向作用。

聽完客服主管對物業服務各版塊工作介紹及今年上半年管理處物業服務工作開展及下半年物業服務開展計劃的介紹后，與業主代表及受托人均表示對物業服務的工作高度認同。認為在住宅改為辦公使用后，物業公司也根據物業使用方式的變化對現場的管理與服務作了相應調整，無論是公區完好性管理，還是車輛管理及入退住管理等等均配合業主做了大量工作，平日對于業主需求的響應也迅速高效，總體說來對物業服務工作是高度認同的。

  同時，與會代表也提出了許多針對混合業態及寫字樓管理的一些建議和意見，比如增加標識的力度，增加設施設備的維護頻次等等。

  會議在熱烈的討論中結束，此次會議增加了物業公司與業主的情感聯系，使物業公司與業主有了更深層次的溝通聯系平臺，管理處將與業主攜手共同創建美好的社區環境。