演講讀書修內(nèi)涵

 9月28日上午加州城市花園管理處如期舉辦了“第三季度我的演講堂、讀書分享會”，學(xué)習(xí)室內(nèi)各部門組織人員共同分享、學(xué)習(xí)， “并揚“加州物業(yè)人”之風(fēng)采，我的演講堂、讀書分享會也正式拉開了帷幕。

大家圍繞“對客服務(wù)”實施效果開講，各部門分派2-3名員工講述他們親身經(jīng)歷的對客服務(wù)中的好人好事，有的撿到業(yè)主錢包拾金不昧，有的不計前嫌繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)，有的風(fēng)雨中依然堅持堅守在崗位上……

接著大家圍繞所讀書目《日本了不起的公司》和《關(guān)于這顆心》的精彩內(nèi)容,結(jié)合自身工作實際和生活體驗,從不同角度暢談了自己讀書的所思所想,所感所悟,盡情分享著讀書的收獲與快樂。秩序部謝建華在拜讀《關(guān)于這顆心》一書后，體會頗深,認(rèn)為在工作中的“心”也要如書中所講所言，以溫和而自制的態(tài)度堅持在工作崗位中，熱情周到的服務(wù)業(yè)主，做到了言行得體，及時給業(yè)主遞上一杯熱茶，一個笑臉，幾句暖心的話……用自己的良心、耐心、愛心做好物業(yè)工作。

  其實，在物業(yè)管理工作中為業(yè)主服務(wù)的事跡數(shù)不勝數(shù)，想業(yè)主人之所想，急業(yè)主之所急，加州物業(yè)人默默地在平凡的崗位上綻放光輝。這是我們物業(yè)人一直遵守的職業(yè)規(guī)范，也是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我們將一如既往地傳承和發(fā)揚這種傳統(tǒng)美德，全心全意為業(yè)主做好后勤服務(wù)工作。