練精兵強(qiáng)服務(wù)  用微笑樹(shù)品牌                 

 ——加州城市花園春訓(xùn)活動(dòng)

為豐富員工文化活動(dòng)，增強(qiáng)員工身心健康，城市花園管理處于2019年5月17日和5月24日，分2批組織全體員工圍繞“三精工作”和“微笑服務(wù)”的主題開(kāi)展了春訓(xùn)活動(dòng)。

活動(dòng)當(dāng)天首先開(kāi)展了《我的演講堂》的員工演講會(huì)，演講人結(jié)合“三精工作”和“微笑服務(wù)”分享自己工作中遇到的感人小故事，讓在場(chǎng)人員都深有體會(huì)：雖然在平時(shí)工作中會(huì)遇到業(yè)主不理解的情況，但是通過(guò)我們每個(gè)物業(yè)人熱情、微笑、主動(dòng)的服務(wù)，幫業(yè)主解決問(wèn)題，最后都能得到業(yè)主的理解和贊同。

隨后開(kāi)展了“練精兵強(qiáng)服務(wù)技能運(yùn)動(dòng)會(huì)”，分別以部門為單位的“對(duì)客服務(wù)展示”比賽和以組為單位的6組“滅火器接力賽”，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)歡呼聲、加油聲一浪高過(guò)一浪，各小組有競(jìng)爭(zhēng)更有合作，有對(duì)抗更重團(tuán)結(jié)，充分體現(xiàn)了大家?jiàn)^力拼搏的精神面貌和團(tuán)結(jié)合作的協(xié)作能力。這種寓教于樂(lè)、合作競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)方式促進(jìn)了管理處員工更快更好地掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，營(yíng)造了比學(xué)趕超的爭(zhēng)先氛圍，為全年全盤工作開(kāi)啟了好頭、奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)緊張而激烈的角逐，在“對(duì)客服務(wù)展示”比賽中，客服部獲得優(yōu)勝，在“接力賽”中3組和2組勇奪第一。

賽后，參訓(xùn)員工一起共進(jìn)晚餐，在張經(jīng)理的提議下全體員工高舉酒杯，把聚餐活動(dòng)推向高潮。難得有機(jī)會(huì)全部聚在一起的同事們圍坐在一起，一邊享受精美、豐盛的佳肴，一邊開(kāi)心暢談，清脆的碰杯聲、歡快的話語(yǔ)、朗朗的笑聲，無(wú)形間拉進(jìn)了各部門之間的距離，增加了員工之間的凝聚力，展現(xiàn)出城市花園管理處團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致、積極向上的精神風(fēng)貌 。