用心極致  真誠(chéng)服務(wù)

“真誠(chéng)服務(wù)每一天”是加州物業(yè)人的服務(wù)理念。物業(yè)工作就是日復(fù)一日，年復(fù)一年，重復(fù)做著相同的事情，用真誠(chéng)的服務(wù)感動(dòng)業(yè)主。2019年7月6日上午，都會(huì)首站9號(hào)樓11層業(yè)主聯(lián)系樓宇管家并送上感謝信一封。

在6月份的時(shí)候，業(yè)主室內(nèi)頻繁出現(xiàn)異響，聯(lián)系原裝修單位也未查出原因，此問(wèn)題給業(yè)主帶來(lái)了很大困擾。在管家日常巡查時(shí)，業(yè)主告知了管家此情況，并向管家尋求幫助，管家馬上引起了重視，立即找到維修班長(zhǎng)楊志金及黃紹輝幫忙查找原因，維修師傅到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解情況，并擬定初步排查方案。首先，從整層樓的異響周?chē)鹨慌挪樵颍?jīng)過(guò)幾小時(shí)從地面及室內(nèi)的排查未找到原因，維修人員把關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到天花板，在狹窄的空間里排查起來(lái)難度非常大，整層樓一千多平米和業(yè)主室內(nèi)裝修風(fēng)格的復(fù)雜，大大的增加了排查的難度，維修師傅經(jīng)過(guò)兩天的耐心排查，終于功夫不負(fù)有心人，維修師傅在一盞燈飾的整流器里找到異響源頭，并對(duì)整流器進(jìn)行了更換。困擾業(yè)主的異響終于解決了，業(yè)主非常高興，對(duì)加州物業(yè)的服務(wù)態(tài)度及工匠精神表示非常的滿意，特意送上感謝信一封。這件事對(duì)于我們物業(yè)工作人員來(lái)說(shuō)雖然很普通，但是業(yè)主很受感動(dòng)，有付出就有回報(bào)，而業(yè)主對(duì)物業(yè)工作的支持就是對(duì)我們最好的回報(bào)。