溫故知新得經(jīng)驗  舉一反三結(jié)碩果

——記萬州分公司2022年半年工作總結(jié)會議

時光荏苒，又一次迎來一年中最大的“烤驗”，卻擋不住我們懷揣熱情，用汗水踐行“真誠服務(wù)每一天”的堅守，用樸實的言語譜寫上半年的篇章。為全面總結(jié)分公司上半年經(jīng)營管理工作情況，于7月11日在分公司大會議室進行了由分管領(lǐng)導(dǎo)馮總助蒞臨指導(dǎo)的半年總結(jié)會。

圍繞公司“產(chǎn)品為王·經(jīng)營為本·守住底線·筑牢防線”工作主線，各項目、職能部門負責(zé)人依次就上半年管理成績、存在問題、個人成長及下半年工作思路配以PPT展示做了總結(jié)匯報，最后由唐總監(jiān)就分公司上半年的工作開展及經(jīng)驗成就進行總結(jié)，并明確下半年的工作開展方向。

會上，馮總助對分公司過去半年以唐總監(jiān)為首的管理團隊開展的工作給予了肯定，并提出如下希望及提升建議，在領(lǐng)悟并貫徹領(lǐng)導(dǎo)提出的管理思想上，還應(yīng)關(guān)注業(yè)主的實質(zhì)感受，如廢品回收；在業(yè)主黨員義務(wù)監(jiān)督隊的執(zhí)行上，還可發(fā)揮更大的作用，以做到守業(yè)共建。同時分享了自身在經(jīng)營管理中的心得和感受，有效的溝通有利于問題的解決，那么每一位業(yè)主每一件事情環(huán)環(huán)相扣，要與之保持、加強并共享溝通；細品“十六字方針”內(nèi)涵，不僅要注重作業(yè)流程設(shè)計、適時調(diào)整團隊組織以及投入硬件設(shè)備，也要有個性化的策劃與展開，如“大管家”服務(wù)可多方式呈現(xiàn)不一樣的效果；動線打造多花心思讓業(yè)主保持新意；客戶關(guān)系管理措施明確且有亮點；團隊建設(shè)多關(guān)注整個狀態(tài)與凝聚力呈現(xiàn)。

平凡的一下午，不平凡的過程。此次會議本著求真務(wù)實的態(tài)度，在和諧熱烈的氣氛中圓滿結(jié)束，各級總結(jié)匯報條理清晰、內(nèi)容豐富，讓在座的參會人員獲益頗多。分公司全員上下一心，面對成績不驕不躁，以經(jīng)營、管理為抓手，以點帶面、以面帶全，不斷創(chuàng)新提升品質(zhì)，努力開創(chuàng)下半年“管理上臺階·服務(wù)更溫情”新佳績。