時(shí)間如金錢(qián),2015年上半年轉(zhuǎn)眼即逝,為更好完成本年度各項(xiàng)目標(biāo),7月23日,春華秋實(shí)管理處召開(kāi)上半年工作總結(jié)會(huì),管理處各部門(mén)負(fù)責(zé)人、行管人員及班組長(zhǎng)參加了此次會(huì)議。
依據(jù)會(huì)議要求,管理處著重總結(jié)上半年存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施,探討下半年的工作思路。會(huì)上,各部門(mén)分別對(duì)上半年工作存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施進(jìn)行了匯報(bào);各班組及客服人員就目前工作中存在的困難提出簡(jiǎn)介,并給管理處提出建議和意見(jiàn);經(jīng)理助理對(duì)目前分包單位及銷(xiāo)售中心工作做總結(jié)性匯報(bào),并提出在下半年中的工作要求和思路。
楊經(jīng)理針對(duì)各部門(mén)的工作匯報(bào)作點(diǎn)評(píng)及2015年工作部署,分別從經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)分析管理處得與失。指出,上半年,除現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)有所提升外,整體工作不容樂(lè)觀,還有很大提升空間,下半年,管理處繼續(xù)貫徹公司“品質(zhì)績(jī)效年”的指導(dǎo)精神,全面推行以客戶(hù)服務(wù)為導(dǎo)向,認(rèn)真落實(shí)三級(jí)目標(biāo)的執(zhí)行,在確保現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)穩(wěn)步提升的情況下,重點(diǎn)圍繞客戶(hù)體驗(yàn)感來(lái)開(kāi)展工作,逐步實(shí)現(xiàn)以客戶(hù)滿(mǎn)意來(lái)促進(jìn)經(jīng)營(yíng)收入;管理處全員上下要團(tuán)結(jié)一心,互幫互助,為全年目標(biāo)而努力奮斗!